ENSAYO

PROCESO DE FORMACION EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS

La titulación y formación del Administrador de Empresas, en su parte inicial, me proporciona una ilustración integral del mundo dentro del cual espero desempeñarme laboralmente; además de los conocimientos generales y los diversos tópicos que comprende la administración de empresas, con el propósito de hacerme crear consciencia de la importancia de los diferentes temas y cursos que debo tomar a lo largo de esta formación profesional.

El desarrollo del contenido del curso me ha ofrecido un panorama completo del mundo de los negocios, los propósitos de las organizaciones y la actividad administrativa básica, de tal manera que me ha ilustrado en el funcionamiento de una organización, sus elementos y actividades más importantes que conllevan al logro de los objetivos predeterminados en términos de eficiencia, eficacia, rentabilidad, adaptabilidad, productividad y satisfacción del cliente tanto interno como externo, alcanzando responsablemente un buen ejercicio administrativo.

La sostenibilidad de las empresas en el mundo depende de un enfoque de gestión centrado en el cliente y fundamentar su plan estratégico para ser competitivos, en el análisis y la investigación del mercado y del consumidor, con el propósito de comprender al cliente , en el marco individual grupal y organizacional su entorno y las variables situacionales, sociopolíticas y macroeconómicas que inciden en su proceso de toma de decisiones. El estudio de las tendencias y el comportamiento del consumidor para conocer el porque y el como adquiere productos y servicios, aprende y adquiere hábitos de consumo, se convierte en la piedra angular para la definición de directrices estratégicas y es el fundamento para asegurar la viabilidad y rentabilidad de las empresas de hoy; debido a que la competitividad de una compañía depende de la aceptación que reciba por parte de los consumidores, quienes tienen el poder de controlar su participación en el mercado y su futuro y son la razón de ser de las organizaciones de hoy.

La titulación en Administración de Empresas ofrecido por el SENA a través de este corto tiempo en marcha, se ha fundamentado en la premisa según la cual el estudiante es el centro de un proceso de enseñanza–aprendizaje dinámico e interactivo a través del cual los asistentes del proceso se retroalimentan mutuamente.

La metodología ha girado alrededor de las siguientes acciones:
* Clases de fundamentación teórica con exposiciones del profesor.
* Participación activa, crítica y propositiva de los estudiantes.
* Análisis de experiencias y ejemplos prácticos.
* Proyecciones asistidas por computador, navegación por internet, presentación de videos pertinentes a los temas tratados.
* Ejercicios de aplicación sobre situaciones simuladas y la ejercitación permanente de la capacidad analítica de los estudiantes.

Con base en el desarrollo de esta metodología, hemos iniciado con el desarrollo de los objetivos espectados, al momento en que decidimos realizar la inscripción a esta titulación, como son:

* Lograr una adecuada integración de los conceptos de la administración de las organizaciones a la práctica, especialmente a la creación de nuevos negocios.

* Desarrollar competencias interpersonales que nos facilitan el mejor ejercicio como profesionales de la administración.

* Reflexionar sobre las organizaciones como un campo de aprendizaje para el cambio y el desarrollo tanto individual como organizacional determinando el papel de los administradores en estos procesos.

La metodología desarrollada se ha convertido en un ejercicio de aprendizaje en el cual todos compartimos experiencias y conocimientos en pos de una calidad individual y colectiva que evidencie mejoras sobresalientes no sólo en el escenario organizacional sino en la vida misma.
Este programa pone especial énfasis en el aprendizaje con la participación de cada uno en proyectos de acción y emprendimiento para la creación de empresas. Adicionalmente, se busca fortalecer la rigurosa formación analítica con el desarrollo de habilidades personales, propiciando espacios para su aplicación práctica fuera del salón de clase.

DESARROLLO TEMATICO – RESUMEN

I. Conceptos Generales de Administración

La administración es una actividad inherente a cualquier grupo social, a partir de esto podemos conceptualizar la administración como el esfuerzo coordinado de un grupo social para obtener un fin con la mayor eficiencia y el menor esfuerzo posibles.

Características :

Ø Universalidad
Ø Valor instrumental
Ø Unidad temporal
Ø Amplitud de ejercicio
Ø Especificidad
Ø Interdisciplinariedad
Ø Flexibilidad

II. Ambientes de las Empresas

Existe gran variedad de elementos que se conjugan e inciden en la empresa, el entorno en que se desenvuelve la organización.
Puede definirse el entorno de la organización como todos los elementos que influyen de manera significativa en las operaciones diarias de la empresa, dividiéndolos en dos: Macro-ambiente y Micro-ambiente.

El Macro ambiente, lo constituyen todas las condiciones de fondo en el ambiente externo de una organización. Entre los principales aspectos del ambiente externo se tienen los siguientes:
* Condiciones Económicas
* Condiciones Socio-culturales
* Condiciones político-legales
* Condiciones tecnológicas
* Condiciones ecológicas

El Micro-ambiente está integrado por las organizaciones y personas reales con quienes se relacionan con la empresa. Entre los principales se incluyen:
* Clientes
* Proveedores
* Competencia
* Reguladores

III. Globalización

La Globalización se puede definir como "la creación de un mercado mundial en el cual circulan libremente los capitales financieros, comerciales y productivos".

En la actualidad, existen grandes oportunidades para que las organizaciones puedan penetrar en nuevos mercados, llegar a más y más potenciales compradores de sus productos, y ampliar sus horizontes empresariales. Es cierto que la globalización presenta como contrapartida una fuerte competencia, pero para las empresas que se encuentren preparadas y listas, esto no representará mayores dificultades.

IV. La Empresa - Generalidades

¿Qué es una empresa?
Es una entidad económica de carácter pública o privada, que está integrada por recursos humanos, financieros, materiales y técnico-administrativos, se dedica a la producción de bienes y/o servicios para satisfacción de necesidades humanas, y puede buscar o no lucro.

¿Cuál es la relación empresa -consumidor?
El mercado es un conjunto de consumidores potenciales y proveedores de satisfacción, es donde se encuentran las necesidades y los productos, por lo cual la empresa debe orientarse hacia la necesidad.

¿Cuál es la finalidad principal de una empresa?
Hay muchos ángulos para definir las finalidades de una empresa según la perspectiva de dueño, gerente, socio, empleado, cliente, comunidad o asesor.
* Satisfacer a los clientes
* Obtener la máxima rentabilidad
* Obtener resultados a corto plazo
* Beneficiar a la comunidad
* Dar servicio a los clientes
* Beneficiar a los empleados
* Dar imagen personal

¿Cuáles son los recursos básicos de la empresa?
* Materiales
* Financieros
* Humanos
* Técnicos-Administrativos

¿Cuáles son las funciones básicas de toda empresa?
* Recursos Humanos: dónde se recluta, selecciona, contrata e induce al personal que ingresa a la empresa.
* Producción: dónde se lleva a cabo la transformación de los insumos en productos terminados, listos para ser consumidos.
* Mercadeo: dónde se lleva a cabo la función de promoción y ventas de los productos.
* Finanzas: dónde se lleva a cabo la obtención y administración de los recursos financieros de la empresa.
* Administración: dónde se llevan a cabo las funciones de previsión, planificación, organización, integración, dirección y control de todas las actividades generales de la empresa.

V. Planeación

¿Qué se entiende por Planeación?
La Planeación es el proceso por el cual se obtiene una visión del futuro, en donde es posible determinar y lograr los objetivos, mediante la elección de un curso de acción.¿Cuál es la importancia de la Planeación?
* Propicia el desarrollo de la empresa.
* Reduce al máximo los riesgos.
* Maximiza el aprovechamiento de los recursos y tiempo.

Planeación Estratégica
La planeación estratégica permite la toma de decisiones a largo plazo. Tiene como propósito establecer o actualizar la misión y los objetivos generales de la empresa. Es muy útil para el desarrollo de nuevas aptitudes y procedimientos para enfrentar la ruta a seguir en el futuro. Entre las etapas formales de la planificación estratégica se encuentran:
* Identificación de las estrategias actuales.
* Identificación de las metas estratégicas potenciales.
* Selección de metas estratégicas.
* Evaluación y ejecución de las estrategias.

VI. Mercadeo

El mercadeo es un proceso social y de gestión a través del cual los distintos grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean, creando, ofreciendo e intercambiando productos con valor para otros. La gestión de mercadeo es una filosofía de la organización al servicio al cliente para satisfacer sus necesidades y lograr los objetivos de la empresa. El concepto de mercadeo implica acción para conquistar los mercados, análisis para comprenderlos, y una ideología para la construcción de la sociedad de consumo.

Aspectos que estudia el mercadeo

1. Productos
2. Clientes
3. Investigación de mercadeo
4. Precios
5. Relaciones públicas
6. Distribución
7. Políticas
8. Venta personal
9. Promociones
10. Publicidad


Importancia del mercadeo
El mercadeo permite realizar el intercambio voluntario y competitivo, asegurando el encuentro de la oferta y la demanda. En su contribución económica nos permite el suministro de variados bienes y servicios como alternativas para elevar nuestra calidad y nivel de vida. Las políticas de mercadeo de las organizaciones estimulan el consumo, facilitan la adquisición de bienes y colocan a nuestra disposición artículos que antes eran inalcanzables. Lo que nos lleva a mejores metas, mejor hogar, mejor vestido, mejor alimento etc.

Funciones del departamento de Mercadeo:
1. Investigación de mercado.
2. Analizar la empresa.
3. Fijación de precio del producto o servicio.
4. Investigación y desarrollo.
5. Elección de las estrategias de comunicación.
6. Controlar la distribución.



VII. Productos

Productos es, todo bien o servicio capaz de satisfacer, al menos en parte los deseos o necesidades del consumidor.
Es un conjunto de atribuciones tangibles e intangibles que incluye el empaque, color, precio, prestigio del fabricante, prestigio del detallista y servicios que prestan este y el fabricante.

Características y atributos del producto:
Se trata de las características a tener en cuenta en el momento de su comercialización.
* Atributos físicos
* Atributos funcionales (Color, sabor, olor, surtido, tamaño, diseño, etc)
* Atributos psicológicos (La calidad y la marca)

Ciclo de vida del producto:
Todo producto atraviesa diferentes etapas a lo largo del tiempo. Las etapas son:
* Introducción
* Crecimiento
* Madurez
* Declive

Políticas de mercadeo y ventas:
* Los clientes son el activo principal de la empresa
* Escuchar siempre al cliente y aceptar sus demandas
* Analizar las propuestas de los clientes internos y externos
* Tener una mentalidad abierta a nuevas ideas

VIII. Distribución

La distribución es la parte de la administración que se encarga de movilizar la cantidad de recursos necesarios (tanto para producción como para venta) de insumos productivos o bienes (tangibles o intangibles) con el fin de cubrir las necesidades de logística de las empresas en los tiempos y lugares precisos.
Para una mejor comprensión de este tema, hemos desarrollado ejercicios prácticos a través de supuestos negocios, analizando los medios y la eficacia para el abastecimiento de algunos puntos de venta o distribución a lo largo del país.

La distribución física de un producto generalmente cuenta con cinco elementos fundamentales:
* El procesamiento de pedidos
* El control de inventarios
* El transporte
* El manejo de materiales
* El almacenamiento