AUTOEVALUACION

ADMINISTRACION DE VENTAS

1. ¿Como definiría un pequeño empresario las funciones de venta de una empresa?

Las ventas son representaciones orales ante uno o más posibles compradores con el propósito de realizar una venta.
La venta se realiza según el producto y su mercado objetivo, al cual será introducido teniendo encuentra la localización geográfica.

2. Si usted tuviera una pequeña empresa y empleara las ventas personales ¿Cómo le explicaría a sus vendedores?

Para emplear las ventas personales se necesitan obtener personal preparado e idóneo para las ventas, que sean recursivos y creativos, puesto que esto es un don que muchas personas no lo tienen.
Después de hacer esta selección se les daría un conocimiento tota y exacto (materiales, fabricación, beneficios, presentaciones, y usos) del producto el cual van a vender u ofrecer. Se les podría dar información del cliente para prestar un buen servicio.

3. Dibuje un organigrama sencillo de ventas, donde usted sea la cabeza del área y tenga una organización con base al área geográfica, línea de procusctos y clientes.

4. Escoja un producto de una empresa bien conocida por usted, y prepárele un plan de ventas paso a paso. Para hacerlo mas exacto, reúna la información mas posible sobre el producto. Incluya los pasos siguientes:
1. Pre - Acercamiento
2. Acercamiento
3. Presentación
4. Pregunta y respuestas
5. Cierre del trato

PRODUCTO: ZAPATOS

1. ACERCAMIENTO PREVIO
1.1 Ubicación del cliente sobre la zona
1.2 Que tipo de cliente es (mayorista y minorista)
1.3 Como se llama el cliente
1.4 Que tipo de clientes y valores maneja
1.5 Cual es su mayor necesidad

2. ACERCAMIENTO
2.1 Presentación del vendedor
2.2 Que empresa representa
2.3 Que producto ofrece

3. PRESENTACION
3.1 Se le da a conocer al cliente el producto.
3.2 Características del producto.
3.3 Beneficio del producto
3.4 Demostración del producto
3.5 Precio del producto
3.6 Forma de pago

4. PREGUNTAS Y RESPUESTAS
4.1 Preparación total sobre el producto que vamos a vender para responder todas la preguntas del cliente
4.2 Hacerle preguntas al cliente respecto al producto
4.3 Si no tenemos la respuesta algunas preguntas buscar alternativas sin incurrir en mentiras.

5. CERRAR EL TRATO
5.1 Cuando el cliente firme la solicitud del pedido se dará por cerrado el trato.
5.2 En cualquier momento donde el cliente demuestre intención de compra.
5.3 Ofreciéndole un mejor precio del producto al cliente para si obtener un pedido y un nuevo cliente.